Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Hallyu Spot (micro-entreprise, SIRET : 99304637400019) et tout client effectuant un achat sur le site hallyuspot.com.

1. Commandes

Toute commande passée sur hallyuspot.com vaut acceptation des présentes CGV. Hallyu Spot se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock ou d'erreur manifeste de prix. Vous serez informé(e) par email et intégralement remboursé(e) dans ce cas.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Hallyu Spot se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les prix applicables étant ceux en vigueur au moment de la commande.

3. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés sur le site (Shopify Payments, etc.). Le paiement est sécurisé. La commande est validée après confirmation du paiement.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg, la Suisse et la Nouvelle-Calédonie. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Pour les précommandes, les délais d'expédition sont précisés sur chaque fiche produit. Hallyu Spot ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

5. Précommandes

Les produits en précommande sont payés à la commande. Les délais d'expédition sont indiqués sur chaque fiche produit et peuvent varier en fonction des dates de sortie officielles en Corée du Sud.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour ce faire, contactez-nous à hallyuspot.kpop@gmail.com.

7. Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non endommagés. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

8. Responsabilité

Hallyu Spot ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site ou à la livraison des produits.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Contact

Pour toute question : hallyuspot.kpop@gmail.com